职位介绍

【岗位职责】
1、通过网络渠道等宣传获取客户资源，准确了解客户租房需要，根据客户需求推荐合适房源；
2、执行线上推广计划以及线下落地活动，善于运营网络营销，拓展市场渠道；
3、为客户提供优质的看房体验，签订租房合同，提供相关后期服务；
4、负责公寓现场日常管理，管理公寓日常租务处理情况，包括完成预订、入住、退租、续租、清算等门店基础工作。随时熟知每天预订、来访状况，负责客户（电话、上门、网络等）的预订/入住服务；
5、定期与客户进行沟通、维护客户，为客户提供满意的服务，发掘客户潜力；
6、根据公司要求完成出房目标，达成每周、月度、年度等各项关键指标（KPI）；
7、及时收集、反馈客户意见和建议，积极协调内外资源，有效解决客户疑问，提高客户满意度。
8、负责公寓门店社群活动的策划和组织工作。
9、负责公寓内的安全管理、卫生保洁工作及设备设施的维护。
10、妥善处理客户的各类建议及投诉，并及时处理和反馈。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有1年及以上相关经验的优先考虑；
2、五官端正，思路清晰，热情细心，有较强的服务意识和具备良好的语言表达能力；
3、积极肯干有冲劲，执行力强、学习能动性强，乐意学习新事物；
4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，有团队精神、较强的心理承受能力；
5950 1994-|171 9888 2029 385、熟练使用office办公软件。