岗位职责:
1.负责详细记录客户服务信息到服务登记本中和服务系统中;
2.按照服务登记本提供的用户服务信息,检查定期保养完成情况,安排技术员实施定期保养;
3.负责接听客户电话,记录客户咨询、投诉内容,并按照相应流程给予客户反馈;
4.负责填写售后服务处理记录表,并跟踪客诉问题的解决情况及产品问题的处理情况;
5.负责协助技术员的日常工作情况、日常派单安排、随时跟进技术员售后工作进度,情况反馈及处理。
6.领导交代的其他工作。
任职要求:
1、高中及以上学历;
3095 9482-5|171 7833 5838 822、善于沟通,语言伶俐,聪明开朗,有乐观的性格。
高中 | 经验不限
大专 | 2年经验
大专 | 应届毕业生经验
学历不限 | 2年经验
学历不限 | 经验不限
大专 | 2年经验
学历不限 | 1年经验
学历不限 | 经验不限
大专 | 1年经验
大专 | 2年经验
高中 | 2年经验
大专 | 应届毕业生经验
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