岗位职责:
1.全面负责客户服务的日常管理,制定部门工作目标和计划;
2.制定与完善客户服务部管理制度,优化客户服务流程;
3.组织协调客户满意度调查并分析,把控客户服务质量;
4.负责客户的日常接待及拆设处理;
5.负责客户档案管理,维护信息安全,为公司提供准确的数据;
6.协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈.
岗位要求:
1.18-40岁,大专及以上学历,形象好气质佳;
2.具有3年以上同岗位客服管理工作经验;
3165 8486-5|171 9500 5359 553.思维敏捷,具有良好的亲和力和洞察力。
学历不限 | 经验不限
中专 | 经验不限
大专 | 2年经验
中专 | 2年经验
大专 | 应届毕业生经验
大专 | 2年经验
学历不限 | 3年经验
大专 | 1年经验
大专 | 1年经验
中专 | 1年经验
大专 | 1年经验
高中 | 1年经验
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