职位介绍

要求：
1、高中或中专以上学历；22-35岁。
2、1以上生产跟单或售后跟单经验
3、沟通、协调能力强，服从上级管理，能及时捕捉客户需求并做出回应，亲和力强.
岗位职责：
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
　　2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
　　3、发展维护良好的客户关系；
　　4、组织公司产品的售后服务和维修管理；
　　5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
　　6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
5987 6458-|171 3493 2196 18　　7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。