岗位职责:
1.负责接听客户服务电话,记录客户信息(非销售岗位,无业绩压力)。
2.处理客户投诉及反馈的问题,回访客户,记录客户需求。
3.跟踪、指导经销商及业务对客诉问题的处理,协助完成客诉处理费用的核销工作。
4.负责登记汇总客诉信息,按规定完成客诉信息的汇总报表。
5.完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、18-35岁,中专以上学历,能熟练操作办公软件;
2、有客服相关工作经验优先;
6594 5212-|171 1661 5923 883、口齿清楚,沟通能力良好,能承受较大的工作压力。
高中 | 经验不限
学历不限 | 1年经验
大专 | 3年经验
初中及以下 | 经验不限
中专 | 3年经验
中专 | 1年经验
大专 | 2年经验
高中 | 2年经验
大专 | 2年经验
学历不限 | 经验不限
大专 | 3年经验
大专 | 1年经验
招聘职位1个