职位介绍

任职条件：
1.大专以上学历,专业不限;
2.具备基本的英语读写能力，能用英文处理8D报告及回复邮件;
3.2年以上客诉或制程工程师工作经验.
岗位职责：
1.收集客户的品质意见和品质要求；
2.发生客户投诉时，快速召集各个相关部门开会进行分析，拟定临时措施与永久措施，并跟进落实改善情况，确保问题得到解决；
3.快速及时回复客户8D分析报告；
4.安排厂内外风险批次的返工，厂外返工要与生产沟通安排人员并带队外出返工
5.每日整理客诉案件，更新进度。完成月度及年度品质报告；
6.主导完成生产过程中出现的品质异常问题的改进；
7.制定及维护品质检验SOP文件和控制计划的更新；
3165 6849-9|171 3591 9488 508.联系安排客户要求的认证事项。