职位介绍

我们一直在招聘，从来不缺人，缺的是人才！不要求你有多优秀，但必须有追求、有目标、做事认真有责任心！不会可以教，只要你肯学.艾华仕手表等你来挑战……
【工作职责】
1、解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。　
2、与客户在线交流；了解客户的实际需求；了解客户的满意度和期望值；跟进回访，服务升级。
3、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
4、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；网店销售数据和资料整理。
5、负责天猫、京东等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉天猫、京东等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。
6、负责售前、售中、售后客服工作，完善客服工作规范及制度。
8、接听客户来电；处理未接来电；处理客户投诉，做好与相关部门的衔接；做好跟踪售后记录；完成领导交给的其他任务。
底薪+提成
公司福利：
1、享受法定节假日、周末休息。
2、办公环境舒适。
3、购买社保。
3162 1285-0|171 4975 4164 524、提供1房1厅的住宿及配置空调。