岗位职责:
1、负责客户投诉的处理,对应的退换货分析、组织相关部门实施整改及客户投诉等的效果追踪;
2、出差处理客户投诉并负责整改报告的回复及效果追踪;
3、协同其他客诉工程师完成“月度客诉的统计与分析报告”
4、协助体系工程师进行指定区域内的自评填写(主要围绕质量、环保、EICC等体系展开);
5、协助召开“客诉、退换货专题检讨会议”;
6、负责组织相关部门对非正常原因导致的退换货进行分析、整改及跟踪;
7、上级领导交办的其他事项;
岗位要求:
1、有耐心、沟通能力强,能承受较大的工作压力;
2、广东范围内可独立出差;
3、对品质管控流程较为熟悉;
4、对ISO/TS16949/14001,ROHS环保管制较为熟悉;
5、有一定的英语基础,会简单听说读写;
6、有文艺特长者优先考虑;
7、有外资公司品质管制工作经验者优先考虑;
7527 9690-8|171 1725 1602 388、化工专业优先考虑;
学历不限 | 经验不限
学历不限 | 2年经验
学历不限 | 经验不限
学历不限 | 经验不限
大专 | 3年经验
学历不限 | 5年经验
大专 | 5年经验
学历不限 | 2年经验
中专 | 1年经验
中专 | 1年经验
中专 | 1年经验
中专 | 1年经验
招聘职位0个