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品质客诉工程师
长园电子(东莞)有限公司 质量部 广东东莞 2天前刷新
学历要求大专 工作经验2年 现居住地不限

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  • 如遇职位要求赴海外工作,请提高警惕,谨防诈骗。

职位介绍

岗位职责:
1、负责客户投诉的处理,对应的退换货分析、组织相关部门实施整改及客户投诉等的效果追踪;
2、出差处理客户投诉并负责整改报告的回复及效果追踪;
3、协同其他客诉工程师完成“月度客诉的统计与分析报告”
4、协助体系工程师进行指定区域内的自评填写(主要围绕质量、环保、EICC等体系展开);
5、协助召开“客诉、退换货专题检讨会议”;
6、负责组织相关部门对非正常原因导致的退换货进行分析、整改及跟踪;
7、上级领导交办的其他事项;
岗位要求:
1、有耐心、沟通能力强,能承受较大的工作压力;
2、广东范围内可独立出差;
3、对品质管控流程较为熟悉;
4、对ISO/TS16949/14001,ROHS环保管制较为熟悉;
5、有一定的英语基础,会简单听说读写;
6、有文艺特长者优先考虑;
7、有外资公司品质管制工作经验者优先考虑;
7527 9690-8|171 1725 1602 388、化工专业优先考虑;

公司信息
行业:
橡胶、塑料制品
规模:
500-1000人
地址:
广东东莞大朗镇富民工业园二园宝陂工业区6号