职位介绍

岗位要求：
1、有1年以上天猫运营、天猫推广或者运营助理或者天猫客服工作经验者优先。
2、熟悉天猫商城平台规则，有一定的文字功底，熟悉天猫推广工具及SEO优化。
工作职责：
1、负责天猫旗舰店的推广SEO优化工作。
2、负责天猫商品详情页的撰写。
3、通过在线聊天工具在天猫上和顾客沟通，在购买的过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买；
4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
5、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通；
5877 1330-|171 5742 7023 856、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。