职位介绍

1、负责客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理、客户投诉及退货和客户跟踪（回访与调查）信息管理、客户投诉分析及退货处理，回复并跟进内部落实执行、质量改善措施要求与跟进、客户质量目标管理，重点客户型号投诉处理及跟进、质量标准与客户特殊要求的导入、批量退货，客诉后退货内部处理跟进
2、负责客户8D报告的撰写
3、负责整理和保管客户服务相关信息资料和档案
负责内部电池异常的原因分析，提出改善措施
负责跟进内部改善措施的落实执行
3165 5669-6|171 3401 4742 984、负责整理内部电池异常数据及资料、推动锂电产品质量改进活动，提供产品生产质量、重要的品质不良项目品质改进、制定产品改善措施并督促改善实施