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品质总监 20-30K
广东百事泰电子商务股份有限公司 品质部 广东深圳 2天前刷新
学历要求本科 工作经验10年 现居住地不限

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职位介绍

岗位职责:
1、对集团整体的品质负责,负责制定品质管理政策、质量方针、建立公司内部质量体系和相应的质量目标,制定质量控制的工作流程及制度、操作规范,督促、检查制度的贯彻执行;指导与监控各事业部和工厂开展品质管理工作,针对品质问题进行组织协调、监控,促进事业部品质能力沉淀、提升;
2、负责产品实现全过程(包括客户需求、设计研发、中试、来料、制程、出货、客诉、改善等)的品质系统总体规划和落实(包括相关制度、流程、标准建立),并组织实施,对产品品质负责;
3、 负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实,维护和改进公司的品质体系如ISO9001, ISO14001,TS16949,UL/CE/CCC认证等;
4、负责对集团下属制造中心(工厂)质量部进行垂直业务管理,根据集团品质管理计划,指导并监控工厂质量部工作计划的制定,并对工厂质量部之质量计划、质量指标的激励和执行进行监控,同时直接管理工厂质量部PQA,确保工厂质量部工作有效达成;
5、负责对来料(原材料采购、成品采购)检验标准的制定、修改、定期评审,检查标准执行状况,并负责参与供应商质量保证能力评价、供应商质量规划评审等工作;
6、负责集团销售客服管理,组织对集团线上销售之用户评价、品质客诉、客户退货等客服工作进行数据分析以及整体客户服务管理,组织对B2B大客户进行产品售后服务之整体管理,并依据客户对公司产品之客诉、产品评价、需求反馈等信息,向研发中心提出产品升级、产品改良需求;
7、组织、推动处理质量异常,牵头处理客户投诉与退货的调查、原因分析,并推动相关责任部门拟定改善措施,跟进客诉问题得到及时、有效的闭环解决;
8、定期召开质量成本会议,对公司的质量成本进行分析和改善,以推进生产质量改进计划的实施,改善产品的品质和可靠性,预防潜在不良品的发生;
任职资格:
1、电子、信息、机械、管理等专业,一类重点本科以上学历,硕士优先;(必须条件)
2、年龄不超过45岁,8年以上集团质量综合管理工作经验,5年以上日资、台资大中型企业品质管理经验;(必须条件)
3、熟悉集团品质管理体系建设,如ISO9001、ISO14001、TS16949等,熟悉UL/CE/CCC等认证;精通产品实现全过程品质管控,对研发过程质量管控、生产质量管控、供应商质量管理、产品客户服务管理具有丰富经验;(必须条件)
4、精通B2C电子商务线上客户服务管理,对亚马逊、Ebay、京东、天猫等电子商务平台客户服务管理具有3年以上管理经验;
5、具有良好的质量分析、判断、解决问题的能力,思维清晰,反映敏锐,分析考虑问题全面细致,具有较强的计划、组织、协调、审批和执行能力,有良好的组织沟通能力,出色的判断能力。
6574 3517-|171 0828 8997 216、擅长品质管控体系建制,有成功的品质管控实战经验,有成功案例,可接受背景调查。

公司信息
行业:
互联网、电子商务
规模:
200-500人
地址:
广东深圳南山区智恒产业园27栋2楼