职位介绍

一、督促商户缴纳租金及其他费用
熟悉和跟进自己分管范围内商户的租金和其他费用缴纳期限和缴纳情况
向商户发送租金、管理费、电费、水费、广告费、仓库费、网络费及其他费用的收费通知单，督促商户按时到财务部门缴纳各种应交费用，确保商户如期缴费。
二、接待安置新进商户，收集商户信息，建立商户档案
对新签入场的商户，应立即了解其信息资料、租赁合同主要内容，并热情接待和安置，介绍广场管理规则和相关情况。收集商户信息，建立商户档案。
三、维护商场秩
防止和制止商户超高、占道。
维护市场内的正常经营秩序，防止和制止商户不正当竞争行为，上班时间巡视，防止和制止同行业单位到市场内发宣传单、招揽商户。
维护商户和顾客的财产安全，防止盗窃、抢劫、抢夺等违法犯罪行为。保管自己分管范围内的公司财产和公共设施，防止和制止他人据为己有。
防止和制止商户超越合同约定范围和项目经营，破坏广场的区域划分秩序。
防止和制止客货混流，引导和监督商户和顾客遵守货物走货梯，客人走客梯的规定，以保障广场内交通畅通和人身安全。
防止和制止商户及其工作人员在商铺或柜台外面派发宣传单、招客、揽客或搞其他促销活动，影响正常经营秩序。
及时调解和处理顾客投诉，不能独立处理的案件，立即向上级汇报，由上级指导处理。
为顾客提供指引帮助。
接待顾客消费投诉，调解顾客与商户的消费纠纷。
了解商户经营状况和发展趋向，为公司制定发展策略提供基础信息。
四、启场、封场时的巡视和检查
启、封场时，按照上级领导的安排，巡视和守护自己分管的范围，保持高度警戒，谨慎关注自己分管区域的人员和商铺情况，防止盗窃事件发生。
提醒商户按时下班、收好贵重物品，锁好商铺柜台。
3164 4304-4|171 5292 0159 32检查商户下班后，商铺内是否丢失贵重物品，是否锁好柜台，如存在此类情况，立即联系商户，予以处理。