职位介绍

1、服从部长领导，做好餐前准备工作，必备三件工具（手表、火机、油笔）。
2、严格执行工作程序，服务程序和卫生要求，不断提高完善服务态度。
3、按照主动，热情、耐心、礼貌、周到的要求。
4、不断完善服务细节提高服务质量。
5、分工不分家，团结协作又快又好地完成接待任务。
6、妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况及时更换餐具，烟灰缸，主动为客人点烟，及时清理桌面。
7、上班时要精神集中，不准几个凑在一起闲谈和指点议论客人，尊重客人民族习惯。
七、要做到手勤、脚勤、腿勤、口勤及时为顾客提供优质体贴的服务。
8、上班时要控制自己的情绪，保持良好心态。
九、遇到客人投诉应立即汇报上级领导解决，决不允许胡乱解释及使用否定语气，随时满足客人的服务要求。
9、熟知每餐菜名，配料，口味及营养成份。
3166 6530-9|171 5457 6238 6210、熟悉公司各种消费项目及价格特点