职位概要:
根据公司和区域分公司的要求,提供业务管理、服务支撑和统计分析,指导和支撑网格完成任务指标。
职责说明
1.负责移动、固网、中小企业等各项业务支撑与服务、投诉处理、营业管理、资源管理等工作;
2.负责区域中小企业的业务支撑、服务跟进、投资管理、圈楼圈地的项目开发等服务与管理工作;负责区域中小企业属地代理商的引进、管理、支撑、淘汰等工作;
3.负责与销售有关的支持与服务工作,包括系统维护、培训支持、资料审核等工作;
4.负责区域预算管理、收入分析、产能分析、渠道规划、广告宣传等工作;
5.负责业务的预算管理,将目标任务层层分解到网格、营业厅、网格人员;
6.负责业务的经营分析和各类统计分析报表;
7.收集汇总网格的市场调研报告,及时反馈市场信息和竞争对手动态;
8.负责业务管理,根据市公司营销计划制定本地化的营销计划,并指导和支撑网格完成任务指标;
9.负责业务宣传及各类促销活动的支撑,包括物料制作、管理及配送;
10.负责业务投诉处理,负责区域服务质量的监督和管理。
11.协助完善网格团队成员的考核和激励方案,报分公司领导审批后执行;
12.负责全业务培训支撑和相关营销政策的上传下达;
13.负责业务的佣金结算和佣金管理,做好服务支撑;
14.负责资源管理、码号管理、套卡结算;
15.负责欠费管理、欠费分析,负责组织进行欠费追缴和坏帐管理;
16.负责系统营帐管理,负责客户费用调账处理;
17.领导交办其他事宜。
岗位要求:
大专或以上文化程度
1、熟悉通信专业、统计学基础知识
2、对国家电信相关法令法规有所了解
1、熟练操作办公自动化软件,有较强的数据收集、分析能力
2、良好的沟通、组织及协调能力
3、熟练掌握公司业务知识、数据产品政策等
两年以上相关行业工作经验
性格开朗外向,具有较强的沟通能力、责任心和服务意识
【联系方式】
钟先生 0769-28820622
6575 2037-|171 1660 8153 03邮箱:jianlizhuanfa@163.com(注:投递简历是请注明:名字+学历+应聘岗位)
高中 | 经验不限
学历不限 | 1年经验
大专 | 3年经验
初中及以下 | 经验不限
中专 | 3年经验
中专 | 1年经验
大专 | 2年经验
高中 | 2年经验
大专 | 2年经验
学历不限 | 经验不限
大专 | 3年经验
大专 | 1年经验
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