来卓博,靠谱工作放心选!
物业客服主管(松山湖大学创新城) 4.5-6K
广东东鸿物业发展有限公司 客户服务部 广东东莞 2天前刷新
学历要求大专 工作经验3年 现居住地不限

求职安全提示举报

  • 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物(如抵押金、培训费等)、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报,并保留证据,维护自身合法权益。
  • 如遇职位要求赴海外工作,请提高警惕,谨防诈骗。

职位介绍

岗位描述:
1、根据项目实际运转情况,制定部门年度工作计划和考核指标,部署部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;
2、按照年度计划、年度经营指标,带领部门开展工作;
3、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度,决议与检查事项,对部门员工的服务质量进行培训,并跟踪培训结果;
5、负责与小区内业主、住户、开发商(业主)的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责 ,横向部门的沟通与配合。
6、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
岗位要求:
1、专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持有效全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;
2、具备5年以上物业管理或物业管理同等职位2年以上工作经验,有商业物业(住宅区、写字楼、工厂、商场等)部门主管工作经历;
3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及部门管理工作经验;
4、具备独立处理一切紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的能力;
5、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通;
6、熟练使用各类办公软件,较强的文字编辑及公文写作能力;
6588 7074-|171 1659 9715 437、性格开朗,工作中思维灵活,善于处理各部门工作沟通、衔接、化解各类矛盾。

公司信息
行业:
房地产服务(物业管理、房产中介)
规模:
200-500人
地址:
广东东莞东城八一路机关2号大院