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电商客服 4-4.5K No.3883343
- 电商部|
- 1人|
- 广东东莞
- 学历要求
- 中专|
- 工作经验
- 2年|
- 现居住地
- 不限
职位介绍
岗位职责:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成;
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺;在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
任职资格:
1、熟悉淘宝、京东优先,有电商企业任职经验优先。
2、能适应倒班
5907 0364-|171 4872 1330 71面试、上班地点:广东省东莞市莞城区旗峰路200号万科中天大厦6#601
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成;
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺;在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
任职资格:
1、熟悉淘宝、京东优先,有电商企业任职经验优先。
2、能适应倒班
5907 0364-|171 4872 1330 71面试、上班地点:广东省东莞市莞城区旗峰路200号万科中天大厦6#601
- 年龄要求:20-30岁