职位介绍

岗位职责：
1、组织、协调客户投诉、抱怨的分析处理，及时地组织相关单位进行会同分析解决，确保措施有效落实，对客诉改善行动的有效性进行跟踪监督和评估；
2、组织、协调公司相关部门进行客户产品质量改善，提出改进产品质量和设计的意见，提高客户满意度；
3、整理客户需求或对重复发生或重大问题信息进行反馈、传递，并推动改进；
4、对接服务客户，积极与客户沟通，了解客户需求，重大客诉上门返工处理安排、客户质量要求的洽谈、协助销售，提高客户满意度；
5、识别产品品质要求、执行标准，传达客户特殊要求、质量标准；
6、参与4M（人、机、料、法）工艺变更的评审。
任职要求：
1. 3年以上的电子行业品质管控经验
2. 具备日语读说写能力，口语流利
3. 熟知并能运用品质管控工具
4. 对品质预防有有效的方法措施
5. 熟悉APQP,PPAP, IATF16949， 六西格玛优先
公司福利
1、公司实行5天工作制，每周工作40小时；
2薪酬福利：包含月薪、绩效奖、年终奖、创意改善奖等，
对中高层及核心人员有相应的股权激励体制，另外公司为员工提供良好的发展平台和晋升机会，每年至少调薪一次；3.员工福利：可提供五险一金（工伤保险，医疗保险，养老保险，生育保险，失业保险，住房公积金)，体检；4培训福利：公司会定期提供内部培训、外部培训、在线培训、户外拓展等福利；另外还可提供学历再教育奖学金；
5假期福利：享有国家劳动法规定的法定节假日及婚假、丧假、产假、带薪旅游假、年假
6.调动户口：可为符合要求的员工办理深圳户口及相关的档案迁移手续；
7住宿福利：提供免费住宿（空调、热水器等）
8食堂福利：公司福利食堂提供早(2-5元)、中晚餐(7-12元)
9.员工活动：公司有登山、羽毛球、游泳、足球、篮球等协
会，不定期组织各种社团类活动，每逢节日举办各种形式的
3166 8669-8|171 9967 4196 03晚会及活动